茶葉電子商務(wù)不一樣的商道
通過現(xiàn)場工作人員的引導(dǎo)，小原美樹先生還進一步了解了鐵觀音的知識，以及茶具類別等等。在翻譯的協(xié)助下，他還登陸茶多網(wǎng)進行了一次別樣的網(wǎng)購體驗。由于頁面整潔、操作方便，小原美樹通過站內(nèi)搜索即找到了剛剛品嘗的茶葉產(chǎn)品。對此，他稱贊：“不僅品嘗了現(xiàn)場泡制的茶水，更能即時通過搜索買到想要的茶葉，這樣的網(wǎng)購體驗實在很特別”。
“21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”比爾蓋茨的一句話道破的不僅僅是一門生意，更是一個時代。目前，包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的經(jīng)濟實體都在加速擁抱電子商務(wù)這一虛擬形式，于此衍生出的一些電子商務(wù)佼佼者更是該領(lǐng)域的先行者。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，國內(nèi)的電子商務(wù)模式也在不斷創(chuàng)新，有最早的B2C、C2C、B2B三種模式，更有衍生出的B2B2C等模式。這些模式并非是簡單地將傳統(tǒng)零售嫁接到網(wǎng)絡(luò)上，其更多的是利用網(wǎng)絡(luò)這一手段對商家與消費者之間的渠道進行精簡、重組。在這個基礎(chǔ)上，也才有了C2B這一由消費者主動發(fā)起的反向電子商務(wù)模式。
再者，茶多網(wǎng)對于商家的嚴(yán)格資質(zhì)認(rèn)證更體現(xiàn)了其誠信核心價值。其首創(chuàng)的“實體商鋪+網(wǎng)店實名制”模式將線上的虛擬店鋪與線下的實體商鋪一一對應(yīng)進行綁定，進一步保障了商家的資質(zhì)與茶產(chǎn)品的質(zhì)量，誠信不言而喻。
同時，茶多網(wǎng)要求旗下的商家的工商營業(yè)執(zhí)照與衛(wèi)生許可證件齊全，“從嚴(yán)把關(guān)，保證無虛假商鋪。”為此，茶多網(wǎng)還特別開發(fā)、制作了商家地圖功能，以標(biāo)識商家的所在位置。在這張?zhí)刂频牡貓D中，商家的身份、商鋪位置、各種證件都一目了然。
別樣的網(wǎng)購體驗
茶多網(wǎng)在茶產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)垂直領(lǐng)域的領(lǐng)先，除得益于其對于誠信的嚴(yán)格把關(guān)外，還得益于其在線下的不斷摸索和創(chuàng)新。其中一點，便是別樣的網(wǎng)購體驗。
5月18日，茶多網(wǎng)攜手眾多中國茶都商家，將品茶的全流程體驗帶到了第九屆中國福建商品交易會上。一經(jīng)亮相，茶多網(wǎng)展位即吸引到眾多前來觀看、體驗的民眾。不僅如此，茶多網(wǎng)本次還重點展示了經(jīng)中國茶葉價格指導(dǎo)服務(wù)中心鑒定的安溪鐵觀音茶葉參考樣品，現(xiàn)場指導(dǎo)大家如何識別和品鑒。
來自日本的客商小原美樹先生饒有興趣地端詳茶葉參考樣品，通過現(xiàn)場工作人員的解說和翻譯的闡述，小原美樹先生體驗和觀看了茶藝人員從嗅茶，再到濕壺、裝茶、潤茶，后到?jīng)_泡、澆壺、運壺的過程，在接過一杯熱茶后，他興奮地表示，茶多網(wǎng)的品茶體驗讓他加深對于中國茶藝的了解。
茶多網(wǎng)對于誠信的要求，首先體現(xiàn)在其對于茶葉的保障體系上。茶多網(wǎng)的“F2C”模式減少了中間的流通環(huán)節(jié)，拉近了茶產(chǎn)地和消費者的距離。如此一來，產(chǎn)銷環(huán)節(jié)中沒有多余的商販插手，不必?fù)?dān)心有不良商販假冒安溪茶葉的名號。中國茶都集團總經(jīng)理陳俊濱補充道：“茶多網(wǎng)利用原產(chǎn)地茶市、茶葉合作社、茶葉協(xié)會三家機構(gòu)，逐一核實茶農(nóng)真實身份信息，并建立檔案，形成完善的茶葉質(zhì)量可追蹤制度。”
為了進一步保證茶葉質(zhì)量，茶多網(wǎng)還通過引入第三方價格指導(dǎo)中心的價格評定服務(wù)。據(jù)悉，該中心聘請茶界泰斗張?zhí)旄楦呒夘檰?，并邀六位國家級評茶師組成專家團，對商家所售茶葉進行品鑒，進而做出等級鑒定和價格評定。經(jīng)鑒定合格的茶葉，評茶師會出具權(quán)威的鑒定單，該鑒定單將與商品一同寄發(fā)給消費者。
有這樣一種模式令人驚艷。它不再局限于B（商家）與C（消費者）之間，轉(zhuǎn)而將產(chǎn)品制造者與消費者直接打通，獨創(chuàng)出一種由F到C的模式F2C（FarmersToConsumers）。作為該模式的先行者，茶多網(wǎng)依托于安溪茶產(chǎn)業(yè)原產(chǎn)地的優(yōu)勢基礎(chǔ)，實現(xiàn)了茶商與消費者的直接相通。茶多網(wǎng)副總經(jīng)理郝健佐自豪地表示：“茶多網(wǎng)正是靠著誠信口碑、優(yōu)質(zhì)茶葉質(zhì)量和對自身模式的不斷摸索、創(chuàng)新，并且保持專注，才能在茶葉電子商務(wù)這個垂直領(lǐng)域保持領(lǐng)先的。”
